2020 年奖项
山本弘明
个人资料山本弘明
为了减少即使在新冠病毒大流行期间也必须上班的当地人对感染的焦虑，我们已经运营了前往市中心的免费通勤巴士六个月。
银河铁道株式会社位于东京东村山市，是一家当地巴士公司，拥有约 40 名员工和 27 辆巴士组成的车队。它们对公民的生活不可或缺，在主要巴士公司撤出的地区或即使向政府请愿多年后仍没有运行的地区运营路线巴士。目前，有两条线路在运行：小平国分寺线和东村山青叶御太町线（循环线）。
公共汽车具有高度的公共性，并且首先不是一项“盈利”的业务。然而，社长山本宏明认为，“我们不依赖税收。如果我们前面的人因为没有路线巴士而遇到麻烦或感到不便，我们必须做点什么。”他不接受政府补贴，而是用旅游巴士的利润来维持巴士服务和支持人们的生活。一位有为其他公司运营过路线巴士经验的司机惊讶地发现这种感受是否能传达给当地人，他说：“我以前从未从上下巴士的乘客那里听到过如此多的‘谢谢’。”
银河铁道的公交车不仅以安全保障着称，而且还以准时着称，如果有东西落在车上，可以直接交给车主，车主会及时联系我们，以便在出发和到达巴士站时及时联系我们。
先生自2020年3月新型冠状病毒感染开始传播以来的六个月里，银河铁道的山本每天早上都会运营免费通勤巴士，将当地人运送到市中心。新冠疫情期间，越来越多的通勤列车上因人们咳嗽或不戴口罩而引发的麻烦成为头条新闻，他想：“还有人必须通勤上班。我想尽可能减少他们对感染的恐惧。”由于新冠疫情，旅游巴士行程相继被取消，业务陷入非常困难的境地，但他是抱着“现在不做，什么时候做？”的想法做出决定的。
一旦做出决定，他就迅速采取行动。 2月初，我们向国土交通省请求提供免费通勤巴士服务，由于冠状病毒大流行，我们获准在一个月后即3月12日开始运营该服务。为了避免人们早上排队而上不了车，他们要求提前预约，并根据乘客数量准备了最多可容纳9辆车、180人的大型观光巴士。
列车运行时，车内会进行彻底的消毒和通风，让乘客安心乘坐，并且每两个座位就坐一个人，避免拥挤。上车时，我们要求所有乘客帮助我们对车辆进行消毒。
这样，当地人就可以从西武新宿线东村山站经新宿西口免费运送到市中心，有两趟航班，一趟飞往东京站新丸大楼（每天早上 6 点出发），另一趟飞往新宿西口（6:30 出发）。
服务启动后，我们每天都会收到很多上班途中的预订，这让我们意识到它对当地人有多么有用。用户温暖的感谢话语和礼物给山本先生和其他员工带来了巨大的鼓励。此外，行政人员于5点30分主动赶来迎接用户并送行，显然对此表示赞赏。
当电视和报纸上报道这一举措时，在等红绿灯时，旁边汽车上的人向他们喊道：“我在电视上看到你了！祝你好运！”全国各地的鼓励和支持开始涌来。
