- Q
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当您必须等待多久时，您会感到恼火？
日常生活中令人恼火的时刻
- ①
等电梯60% 的人感到愤怒“超过 1 分钟”
说到乘坐电梯，大多数受访者表示乘坐“1分钟以上”(313%)和“1分钟”(300%)，合计占60%。与2003年的调查相比，这两项的比例都有所上升（“1分钟”从230%上升到300%，“1分钟以上”从158%上升到313%），而且人们等待电梯的时间也更长。
- ②
作为行人等待红绿灯超过60%的人感到愤怒“超过1分钟”
即使作为行人等待红绿灯，大多数人也会在“超过 1 分钟”(328%) 和“1 分钟”(313%) 后开始变得烦躁，总计超过 60% (641%)。与2003年的调查相比，这两个项目的比例都有所上升（“1分钟”从228%上升到313%，“1分钟以上”从183%上升到328%），刺激程度也有所缓解。
按年龄段划分，20 多岁的人中约有 40% (420%) 回答“超过 1 分钟”，这表明他们比其他人更有耐心。
- ③
在超市或便利店收银台等候去超市需要3分钟，去便利店需要2分钟，令人沮丧
超市等待时间最长为3分钟，占总等待时间的285%。超过 60%（654%）的人在 3 分钟（30 秒、1 分钟、2 分钟和 3 分钟的总和）内开始感到烦躁。
此外，在便利店收银台等待的时间上限是“1 分钟”(308%)，其次是“2 分钟”(210%)，超过 60% (681%) 的人在说“最长 2 分钟”（“30 秒”、“1 分钟”和“2 分钟”的总和）时开始感到恼火。
即使零售等待时间相同，人们在便利店似乎比在超市更快变得恼火。
- ④
产品到达快餐店所需的时间令人惊讶的是，您并不追求速度吗？ “最多 1 分钟”约为 20%
快餐店怎么样？最高的结果是“3 分钟”（283%）。其次是“2分钟”和“5分钟以上”，比例相同（180%）。
一些快餐店实施了 60 秒内送餐的服务，但在这个问题中，只有约 20% (203%) 的人回答“最多 1 分钟”（“30 秒”和“1 分钟”的总和），这表明他们不太追求速度。
按年龄组划分，与其他年龄组相比，260% 的 20 多岁人群花费的时间超过 5 分钟，而且他们似乎相对有耐心。
- ⑤
在室内与你的爱人见面70% 的人对“30 分钟”感到恼火
当谈到与爱人在室内见面时，“30 分钟”是首选，约占所有受访者的 30% (298%)。
70% (701%) 的人在“30 分钟”（“5 分钟”、“10 分钟”、“20 分钟”和“30 分钟”的总和）后开始变得烦躁。
- ⑥
在户外遇见你的爱人我开始比在室内更快地感到烦躁。大多数人对“20 分钟”感到恼火
户外呢？
“30 分钟”是最高的答案，占总数的 263%。这和在室内开会没有太大区别。
然而，超过一半的人在“20 分钟”（“5 分钟”、“10 分钟”和“20 分钟”的总和）时开始变得烦躁，而且他们在户外比在室内开始变得烦躁似乎更快。
- ⑦
午餐时间在餐厅等候座位宝贵的午休时间，你最多只能等待10分钟
午餐时间餐厅最常见的等待时间为 10 分钟，占总等待时间的 320%。 “10分钟以内”（“1分钟”、“3分钟”、“5分钟”、“7分钟”、“10分钟”的合计）达到70%以上（734%）。看来只能利用时间有限的午休时间，顶多10分钟等待空位。
顺便说一句，在2003年的调查中，848%的人回答“最多10分钟”，看来这个问题有所放松。
- ⑧
午餐时间，直到餐厅点的食物送到您面前为止近 40% 的人对“10 分钟”感到恼火
我询问了订餐后的送餐时限。 “10分钟”（360%）是最高的答案，465%的受访者开始对“10分钟”感到恼火（“5分钟”和“10分钟”的总和）。在2003年的调查中，565%的人回答“最多10分钟”，所以这个问题似乎有所缓解。
- ⑨
在外面等厕所“3 分钟”和“5 分钟”位于顶部。女性往往比男性更有耐心
外出时等待上厕所的最常见反应是“5 分钟”(300%) 和“3 分钟”(273%)。
从男性和女性来看，425% 的女性花费了 5 分钟或以上（总计 5 分钟、10 分钟和 15 分钟以上），比男性 (360%) 高出 65 个百分点，看来她们比男性更有耐心。
- ⑩
电话等待时间60% 的人会在 30 秒内感到恼怒。如果需要等待，请控制在30秒内
上班时有时会遇到需要排队等候的情况，但我能忍受多久呢？ “30秒”（295%）是首选，大多数（596%）对“长达30秒”（“5秒”、“10秒”、“20秒”和“30秒”的总和）感到恼火。
一个好的经验法则是让对方在电话上等待的时间不超过 30 秒。