银河集团官网 意识调查

打开

商务人士“等待时间”认知度调查

20030528 *调查内容截至当时。
Q

当您必须等待多久时,您会感到恼火?

使用手机/电脑时的沮丧时光

直到计算机启动
70% 的人在“1 分钟”后感到恼火

(单位:%)
 总体20秒30秒40秒~
30 秒34.536.831.731.534.937.6
1 分钟38.334.542.839.443.028.7
2 分钟15.516.813.914.212.222.8
3 分钟11.811.811.715.09.911.0

最常见的回答是“1 分钟”(383%) 和“30 秒”(345%),合计占比超过 70% (728%)。速度根据操作系统和处理能力而有所不同,但我认为目前很少有产品能够在一分钟内启动。这意味着许多人在不断使用计算机时感到恼火。

直到您连接到互联网内容
超过 70% 是“10 秒”内的限制

(单位:%)
 总体20秒30秒40秒~
3 秒17.020.912.222.814.014.9
5 秒23.825.521.718.923.829.7
8秒7.55.010.67.17.67.9
10 秒25.025.923.926.827.917.8
15 秒13.311.815.012.611.017.8
30 秒8.07.38.96.310.55.9
30秒或更长时间5.53.67.85.55.25.9

这比启动时间还要短,最多“10 秒”,733% 的人感到恼火。宽带时代,10秒内连接似乎是标准。尤其是,773%的男性似乎比684%的女性更草率。

如遇紧急情况,请在对方手机上留言,直至对方回电
60% 的人在“10 分钟”后感到恼火。20 多岁的人却出奇地悠闲

(单位:%)
 总体20秒30秒40秒~
1 分钟7.88.66.77.16.410.9
5 分钟22.521.423.915.726.224.8
10 分钟29.026.831.729.126.732.7
20 分钟10.39.511.113.49.37.9
30 分钟17.016.417.823.615.710.9
60 分钟4.34.53.93.12.97.9
超过 60 分钟9.312.75.07.912.85.0

最常见的回答是“10 分钟”(290%),其次是“5 分钟”(225%)。再加上“1 分钟”(78%),大约达到 60%(593%)。看来,在不激怒对方的情况下回电的界限就是“10分钟之内”。

从年龄段来看,20 多岁的人比其他年龄段的人更有可能花 20 分钟 (134%) 和 30 分钟 (236%),而且似乎出奇的悠闲。

出现紧急情况时,从您在计算机上输入电子邮件到收到回复电子邮件
“15 分钟”是限制的一半。女人都是脾气暴躁

(单位:%)
 总体20秒30秒40秒~
3 分钟9.39.19.47.19.910.9
5 分钟13.814.113.37.115.119.8
10 分钟19.514.126.122.018.018.8
15 分钟7.88.27.27.17.68.9
30 分钟21.820.922.826.020.917.8
60 分钟9.59.59.410.28.79.9
超过 60 分钟18.524.111.720.519.813.9

很多时候我感觉自己的电子邮件没有得到任何回复。似乎有一半(504%)的人会在“15分钟”内感到恼火,但男女之间存在很大差异,男性为455%,女性为560%,因此可以说,女性在交换电子邮件时更不耐烦。