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商务人士“等待时间”意识

20180531 *调查内容截至当时。
第一季度

当您必须等待多久时,您会感到恼火?

在公共设施等令人不快的时间

你要等多久才会生气?我们询问人们在各种情况和情况下感到恼怒之前的时间限制。

医院
在 15 分钟和 30 分钟的短暂时间后变得烦躁的人数正在增加。大约 60% 的人表示 45 分钟是他们的极限

在医院,您必须做好等待一定时间的准备。结果显示,388%的人对“30分钟”最恼火。其次是“1小时”(278%)和“45分钟”(133%)。大约60%(611%)的人对“长达45分钟”(“15分钟”到“45分钟”的总和)感到恼火。

与2013年的调查相比,“长达45分钟”感到烦躁的人数增加了约10个百分点(506% → 611%)。

近年来,医院一直在努力减少等待时间,但似乎等待的人也必须做好一定程度的准备。

政府办公室
大约60%的人对“15分钟”感到恼火,但有轻微缓解的趋势

政府机关的等待时间集中在15分钟(275%)和10分钟(253%)。大约60%(611%)的人认为“最多15分钟”(“5分钟”到“15分钟”的总和)有限制。另一方面,约10%(103%)的人表示可以等待“30分钟以上”,增加了53个百分点。

根据 2013 年的一项调查,近 70% (674%) 的人因“15 分钟”感到烦躁,且烦躁程度已略有缓解。

金融机构ATM
646% 的人对“5 分钟”感到恼火

388% 的金融机构 ATM 排队时间为“5 分钟”。其次是“3 分钟”(258%)和“10 分钟”(233%)。 646%的人对“最多5分钟”感到烦躁(“3分钟”和“5分钟”之和)。

通勤期间火车延误
你在某种程度上计算过吗?不过,“最多 10 分钟”

“10 分钟”最高,为 313%。日本的铁路预计会准时运行,因此如果火车在繁忙的通勤期间晚点 10 分钟,可能会致命。

但是,与 2013 年的调查相比,“长达 10 分钟”(“3 分钟”到“10 分钟”的总和)从 751% 下降到 668%。特别是在东京都市区,通勤时电车晚点是常有的事,某种程度上这可能是经过计算的。