调查概览
简介
Citizen Watch（总部：东京西东京；总裁：Toshio Tokura）在 6 月 10 日“时间周年纪念日”之前对全国商务人士进行了一项调查，了解他们在日常生活中各种情况下的“等待时间”。
这次，除了与五年前（2013 年）进行的类似调查进行比较外，我们还添加了新问题来探究人们对等待时间的认知程度。
关于周年纪念日的时间
1920 年（大正 9 年）由生活改善联盟成立。这个日期来自《日本书纪》，其中记载“天治天皇于 671 年 6 月 10 日安装了水钟，第一次告诉人们时间”，这一天被指定为“时间周年纪念日”。
调查概述
- 时期
- 2018 年 4 月 6 日至 8 日
- 方法
- 网络调查（通过互联网研究公司抽样汇总）
- 目标
- 全国400名20多岁、30多岁、40多岁、50多岁的商界人士
示例细分
| 20秒 | 30秒 | 40秒 | 50秒 | 总计 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 男 | 50 人 | 50 人 | 50 人 | 50 人 | 200 人 |
| 女 | 50 人 | 50 人 | 50 人 | 50 人 | 200 人 |
- ※
- 文本和表格中的百分比四舍五入到小数点后第二位。因此，总数加起来可能不等于 100%。
调查结果摘要
Q1 当您必须等待多长时间时，您会感到恼火？
我们询问了处于不同情况和情况下的人们，他们需要多长时间才会感到烦躁。
在公共设施等令人不快的时间
- ①
- 大约 60% 的医院限制“最多 45 分钟”
- ②
- 约60%的政府机关对“15分钟”感到恼火，但有轻微缓解的趋势
- ③
- 646% 的人对金融机构 ATM 机的“5 分钟限制”感到恼火
- ④
- 您计算过通勤时火车晚点的情况吗？不过，“最多 10 分钟”
日常生活中令人恼火的时刻
- ①
- 大约 60% 的电梯在“1 分钟到 1 分钟以上”后感到烦躁
- ②
- 大约 60% 的等待红绿灯的行人会因为“1 分钟到 1 分钟以上”而感到烦躁
- ③
- 在超市或便利店收银台等待 便利店需要更快的速度，但差距正在缩小
- ④
- 产品到达快餐店需要长达 3 分钟的时间，这令人沮丧
- ⑤
- 女性往往更能容忍午餐时间在餐厅的等待时间
- ⑥
- 午餐时间，大约 50% 的人对他们点的食物花了“10 分钟”才送达感到恼火
- ⑦
- 居酒屋第一杯酒上桌的时间：男人想在5分钟内敬酒，女人对上菜时间更能容忍
- ⑧
- “3 分钟”和“5 分钟”是外出等厕所时最常见的回答。
- ⑨
- 接电话的理想等待时间：“30 秒或更短”
IT时代的令人沮丧的时光
- ①
- 在智能手机上连接到网络内容所需的时间通常为“10 秒或更短”
- ②
- 从向手机发送电子邮件到收到回复电子邮件回复“1 小时内”
- ③
- 在我收到免费通话应用的回复之前，系统要求我回复的速度比电子邮件快一点
- ④
- 用户在日本网上购买的产品到达家中之前会出奇地放松
女性往往更能容忍等待时间
Q2 当您排队等候时，您准备等待多长时间？
在等待成为常态的情况下，我问他们准备等待多长时间。
- ①
- 等待进入热门餐厅女性更愿意等待
- ②
- 深夜出租车等待时间：多数准备15分钟，30分钟为极限
- ③
- 女性更有耐心等待热门主题公园景点
- ④
- 准备在手机店排队等待 15 到 30 分钟
Q3 如果您可以将等待时间减少到零，您希望消除什么时间？
从目前列出的所有项目中，我们要求他们选择三个他们希望将等待时间减少到零的项目。
◆您最希望将等待时间减少为零的前 3 个等待时间是什么？“医院”、“热门景点”、“等厕所”
Q4 假设您拜访一位业务合作伙伴并且必须等到会议。如果您有以下等待时间，您会做什么？
当您拜访业务合作伙伴并且必须等到会面时，您会怎么做？我问。
◆基于智能手机的等待时间时代！ ！另一方面，“看书看杂志”的类比行为也根深蒂固