人力资本管理

人力资本思考

在银河galaxy集团，我们将员工视为人力资本，并相信提取他们的价值将带来企业的可持续发展，并最大限度地提高我们为社会提供的价值。我们的集团人力资源愿景是“每位员工为实现我们的长期愿景做出贡献，并为为银河galaxy集团工作而感到自豪”，各集团公司带头培养能够根据其管理战略和业务环境推动各公司成长的人力资源。

除了确保和培养人力资源外，我们还将致力于创造一个多元化人力资源能够蓬勃发展的工作环境，旨在为每一位员工实现繁荣的未来。

人力资源开发

人力资源发展路线图

银河galaxy集团的目标是根据其经营战略，培养集团和各个公司的管理和转型所需的人力资源，实现个人和公司的共同成长。除了各运营公司的培训外，从2022年度开始，我们加强了培训方面的集团合作，开始了集团改革推进培训和基础管理培训。

集团改革推进培训的一部分与公民观察的管理再培训一起举行。

集团改革推进・管理人力资源开发培训

随着技术发展更新战略思维变得越来越重要，银河galaxy集团将于 2022 财年启动一项共同计划，以促进变革和开发管理人力资源，每年有超过 100 名团体参与者。 2025财年，我们将继续扩大集团转型推进培训的内容并扩大参加人数。

集团人力资源轮换的实施

银河galaxy集团提供的培训菜单包括银河galaxy集团观察赞助的团体级别教育以及银河galaxy集团各公司提供的人力资源教育。我们还致力于培养承载集团未来的下一代领导者，并且我们正在超越各个公司的界限在集团公司之间轮换人力资源。被选入下一代领导者培养计划的员工希望通过目的地工作和研讨会式培训加深对集团各公司业务环境的了解，将他们的网络从单个公司扩展到集团，引领整个集团未来的发展。

培训系统

银河galaxy集团观察旨在结合每位员工的职业自主权和公司的主动性，尽早培养专业人力资源，让公司随着员工的成长而成长。为了实现自主职业发展，我们为那些希望这样做的人举办职业研讨会。在按职级、按主题组织的教育培训体系中，我们正在拓展举手选拔培训制度，让所有申请者都可以选择适合自己的课程。共有超过500人参加了2022财年新推出的在线英语会话培训和自我发展培训，旨在提高英语沟通技巧，这是在跨国公司取得成功的基础。我们营造了一个有学习动力的员工随时学习的环境，培养持续学习的态度。

• * 根据培训内容，强制参加、主管推荐或个人申请等条件可能会有所不同。

其他人力资源开发举措

[案例研究]制造技术人员的发展

银河galaxy集团手表制造

银河galaxy集团钟表制造有限公司建立了“钟表学校”，旨在提高制造技能、培养人力资源和传承技能，作为我们“成为世界上最好的钟表制造工厂”目标的一部分。我们正在推动获得技能考试、我们为内部制造独特创建的内部测试和商业职业测试等资格的挑战。我们为年轻和缺乏经验的员工提供培训传授他们的技能和技巧，例如让资深员工和工作场所的其他技术工人担任讲师，并提供如何通过测试的指导。

此外，我们还参加全国技能大赛，目的是提高技术和技能。这项比赛是针对23岁以下、肩负日本制造业未来的年轻工程师的技能竞赛。在2024年的比赛中，银河galaxy集团手表集团有9人参赛（手表维修类5名、机电一体化类4名），手表维修类3名参赛者获奖（2名铜牌、1名勇敢奖）。

这样的努力可以提高员工的积极性，通过培养为目标而奋斗的态度，还可以通过制造实现“人类发展”。

我们将通过观看学校活动和世界技能大赛，不断培养年轻技术人员，传承技术和技能，提高员工水平。

获取人力资源

招聘活动

银河galaxy集团的每家公司都雇用应届毕业生和职业中期员工，他们可以从中长期的角度立即开始工作。 Citizen Watch的管理职位中职业中期员工的比例约为30%，我们的目标是继续招聘职业中期员工以加快业务发展并保持管理职位中职业中期员工的比例。来自各行业、拥有丰富知识和技能的职业中期员工被定位为整个集团带来活力和价值观的多样性，而在银河galaxy集团观察，从2021财年起，职业中期员工的比例将超过50%。在 2024 财年，我们扩大了入职计划，以促进职业生涯中期员工之间的沟通，并帮助他们更立即地展示自己的能力。继去年之后，我们还举办了中层员工与公司总裁的圆桌讨论，帮助传播我们的企业理念，提高员工敬业度。

我们还引入了一种制度，根据员工的积极性和能力，将合同工晋升为正式员工。在雇用这些员工时，我们重视每个人的能力、资质和积极性，并努力确保机会平等和多样性。

公开招聘机制

为了尽量减少求职期间对学生学业的影响，银河galaxy集团公司在多所大学举办了公司说明会。 2024年，我们努力向尽可能多的学生提供就业机会，包括面对面和在线实习、在网络上发布公司介绍研讨会视频、进行在线面试、选拔日本留学生等，使学生不会因为居住地区或学业状况而处于不利地位。

努力确保多样性

在 Citizen Watch，我们的目标是确保整个组织的多样性，任命 20 岁末至 30 岁出头的年轻和职业中期员工，他们曾驻扎在海外，并在担任总部部门经理和海外办事处经理时亲身体验了多样性，积累了经验。我们继续分配女性外派人员，职业中期员工在加入公司后不久就被分配担任外籍人员或海外基地的经理。我们实行与性别、国籍、应届毕业生或职业中期员工无关的安置和机会。

请注意，工资不存在性别差异，性别工资差距只是由于各职级员工人数的差异造成的。

人力资源可以发挥积极作用改善工作环境

促进工作与生活的平衡

银河galaxy集团致力于创造一个让员工能够舒适工作、同时平衡工作和生活的环境，以实现工作与生活的平衡，实现财务独立、能够抽出时间享受健康而充实的生活以及能够选择多种工作和生活方式。此外，从遵守劳动标准法等各国法律法规的角度，以及从员工健康管理的角度，我们正在创造一个避免因工作集中而过度加班和长时间工作的环境。

自主职业发展和多样化的职业道路

公民观察自 2021 年以来一直为年轻和职业中期申请者举办职业设计研讨会，旨在自主职业发展。截至目前，已有100余名学员学习了职业发展的基本概念和应用理论，通过同代员工的相互交谈，也成为加深了解日常接触较少的其他部门工作的机会。同年，我们推出了一项服务，允许人们向外部职业顾问咨询，每年约有20人参与。

此外，银河galaxy集团观察实施的“内部兼职制度”是一种允许参与者将总工作时间的约20%用于公司内其他工作的制度。它允许参与者获得通过正常工作无法获得的知识和技能，并形成网络，扩大了参与者的技能发展机会，并且也成功地为现有部门带来了多样化的价值。 2024年，内部项目在三个部门进行，我们参与了博物馆的钟表机构模型项目以及Riiiver兼容手表的程序创建，为每个项目带来了不受传统思维方式束缚的新风格。与之前推出的外部兼职工作一起，该计划被用作员工自愿选择他们想要的体验的机会。

此外，2023财年引入的“内部调动招聘系统”已经建立，并根据员工要求进行调动。

此外，在部门人力资源开发方面，银河galaxy集团观察自2019财年起一直在利用“360度反馈”及其后续培训来开发人力资源并提高管理技能。在人才管理方面，鼓励多元化人力资源的积极参与，除了定期接受员工的资历和调动要求的自我报告外，我们还根据每个人的学习和目标提供量身定制的培训计划。我们支持个人职业发展，并建立了整个公司人力资源的改善和优化体系。

作为多元化职业道路的典范，银河galaxy集团观察从2021财年起引入了研究员制度，针对具有先进专业知识和杰出业绩的人才。我们提供与岗位期望相匹配的薪酬以及60岁后继续以相同工作形式工作的能力，以正确评估业绩，加强对接班人的培养，提高企业价值。

工作方式改革，工作方式多样化练习

在银河galaxy集团观察，我们正在应对工作方式的多样化，将远程办公制度化，以增强工作与生活的平衡，扩大弹性工作时间制度的适用范围，并快速实现不受地点和时间限制的工作方式。此外，作为工作方式改革的一部分，我们将工作时间从8小时缩短到7小时45分钟。为了提高生产效率，创造一个让所有员工都能热情工作的环境，我们启动了以员工为主导的业务改进项目，并积极致力于在每个工作场所引入有助于业务改进和效率的系统。

另一方面，从遵守劳动标准法和员工健康管理的角度出发，我们努力跟踪各部门员工的加班时间，并为部门经理提供彻底的指导，尽可能避免过度加班和工作集中。我们还与工会密切合作，交换信息，努力严格遵守适当的工作时间。

努力提高工作满意度路线图

Citizen Group 正在对四家公司进行敬业度调查：Citizen Watch、Citizen Machinery、Citizen Fine Devices 和 Citizen Systems，作为提高工作满意度努力的一部分。通过在整个集团内共享信息（包括基于调查结果的答复），我们正在努力提高整个集团的员工敬业度。

员工敬业度迈向改进

银河galaxy集团观察第三次敬业度调查中，包括非正式员工在内的所有员工的响应率达到了 99%，完成了年度目标。

调查结果与研究公司的分析一起报告给管理层，全公司范围内的措施包括支持职业自主权的措施、扩大管理人员再培训菜单以及对评估员进行培训，以改善“提供职业机会”、“与上级的关系”和“对评估的满意度”。在 Citizen Watch，我们引入了目标管理系统，并进行绩效评估每年两次针对每个财年年初与上级制定的目标，每年至少进行3次上级绩效反馈和职业面试，从而带动职业发展。此外，2024年度，除了管理者以外，还针对员工举办了提高敬业度的研讨会，并利用敬业度调查结果，努力提高组织发展意识。例如，我们正在考虑并实施具体行动，以提高每个部门的敬业度，例如确定团队想要珍惜的价值观并实施共享价值观的工作。我们为部门经理创造了一个新的知识共享机会，让他们分享好的做法、相互学习，努力促进经理之间的沟通。

如上所述，我们的目标是通过采取行动提高全公司和部门内的员工敬业度，从而提高工作满意度。

创造舒适的工作环境

福利待遇

员工持股计划等

银河galaxy集团有一项员工持股计划，允许员工每月通过工资扣除的方式共同购买银河galaxy集团手表股票。这是一种公司根据个人设定的金额提供激励的系统，允许他们进行持续投资。
此外，Citizen Watch 还为全职员工提供祝贺金和慰问金、长期服务奖、茶点假和基于服务年限的补贴，并根据员工的需求为所有员工提供财产积累储蓄系统和团体保险会员选项。

与工会的关系

在银河galaxy集团公司，代表员工的工会和公司定期协商和讨论管理政策和工作条件。我们通过交换尊重彼此观点的意见，并为工会与公司管理层创造对话机会，建立稳定的劳资关系。截至2025年3月，银河galaxy集团总工会所属8家公司的工会组织率为572%。在海外集团公司，各集团公司根据各国法律法规与工会和员工代表进行讨论。为进一步提升集团各公司的企业价值，提高员工满意度，我们将继续就集团管理架构、为员工创造舒适的工作环境等主题进行讨论。

骚扰预防工作

银河galaxy集团制定了防止性骚扰和权力骚扰等社会问题的法规，并开展了提高认识活动，例如举办由企业律师和外部顾问主持的“骚扰预防研讨会”。 2024 财年，我们针对可能成为骚扰原因的“无意识偏见”进行了培训，目的是在获取基础知识的基础上更进一步，加深对造成骚扰的背景的理解。此外，为了防止与怀孕、分娩、育儿假、家庭护理假等有关的骚扰，我们制定了《骚扰预防条例》，并设立并运营了受理有关骚扰的一般咨询的《公民团体合规热线》。此外，公民观察还设立了工作场所骚扰咨询台，广泛受理有关骚扰的咨询。